Битрикс24, CRM и управление продажами

Для кого

• ·компаниям, где заявки живут в чатах и таблицах
• ·бизнесу с несколькими менеджерами или отделами
• ·производителям и сервисным компаниям
• ·организациям, которым нужно связать продажи, задачи и документы
• ·компаниям с уже установленным, но неработающим Битрикс24

Что можно сделать

• +аудит и перезапуск существующей CRM
• +внедрение с нуля
• +воронки продаж и отдельные направления бизнеса
• +правила работы со сделками
• +карточки клиентов, компаний и объектов
• +автоматические задачи и уведомления
• +документы и шаблоны
• +отчёты руководителя
• +мобильный рабочий контур
• +связку с сайтом, 1С, телефонией, почтой, ботами и AI
• +коробочную или облачную архитектуру в зависимости от задачи

Что входит

• Разбор процесса продаж
• Карта воронок и стадий
• Поля, роли и доступы
• Роботы и триггеры
• Задачи и правила следующего шага
• Интеграции
• Отчёты и контроль зависших процессов
• Обучение команды
• Регламент работы
• Поддержка после запуска

Статус компетенции

лайк IT является официальным партнёром Битрикс24. Сергей — специалист по интеграции и архитектуре CRM-процессов.

Принцип

CRM не создаёт порядок сама. Она фиксирует и поддерживает понятный процесс. Поэтому сначала мы описываем реальную работу, затем переносим её в систему.

Результат

Руководитель видит каждую заявку, ответственного, текущий статус и следующий шаг. Сотрудникам понятнее, что делать, а история работы остаётся внутри компании.

Поддержка

• +гарантийное исправление
• +обучение новых сотрудников
• +развитие воронок
• +контроль роботов и интеграций
• +регулярный аудит качества ведения CRM